Actualités
Retrouvez toutes les actualités de notre entreprise et celles de notre secteur !
Automobile et poids lourds, l’autre visage de l’audit
Audit. Rien que le mot donne des sueurs froides aux équipes et des insomnies aux responsables de points de ventes.
Quelles perspectives pour le service après-vente à moyen terme ?
Le début d’année est généralement le moment le plus à-propos pour parler d’avenir. Si 2020 s’est avéré compliqué pour bien
La tendance du marché de l’APV réinvente le parcours client
Professionnels de l’automobile et consommateurs confondus, tout le monde court après le temps et des solutions adaptées à ses
L’impact des nouvelles mobilités sur le domaine automobile
Aujourd’hui, la préservation de l’environnement, les progrès technologiques et les évolutions des comportements des automobilistes sont en train de révolutionner
RÉTROFIT : un marché en plein essor
La transition écologique est l’un des sujets majeurs de notre époque. En effet, pour préserver nos ressources naturelles, nous devons
Covid-19 : quels impacts dans le monde de l’après-vente automobile ?
La crise sanitaire sans précédent que nous traversons depuis mars 2020 a bouleversé notre quotidien. Nous sommes impactés dans l’ensemble
Quand l’anticipation du service client améliore la compétitivité des concessionnaires et centres auto
La préparation garantit 90 % du succès ! Autrement dit, « gouverner, c’est prévoir » selon la formule bien connue d’Émile de Girardin,
Notre offre d’accompagnement à la certification Qualiopi
Par Frédéric Béreau, consultant formation @Reseaulution La promulgation de la Loi « avenir professionnel » du 5 septembre 2018 est à
Implémentation de nouveaux dispositifs pour plus de transparence : le cas vidéo check par PSA
Par Frédéric Ammeux, consultant @Réseaulution À des fins d’optimisation des services, pour faire face aux nouveaux enjeux des services après-vente