Coaching

Coaching

Notre coaching est une offre d’accompagnement opérationnel des personnels terrain. L’ensemble de nos coachings se font sur site et chaque coach participe à la vie du site durant ces journées.

Coaching comportemental

Ce dispositif a pour but d’accompagner les Managers et les collaborateurs vers un développement et une optimisation de leurs comportements orienté « Satisfaction client  » au quotidien en vente à l’après-vente en terme de savoir-dire, savoir-faire et savoir-être.

Cette intervention est relayée par les Managers à la suite de cet accompagnement et doit s’inscrire sur l’amélioration des comportements : solidarité, engagement personnel et responsabilité individuelle et collective.

Les objectifs de ce coaching sont d’améliorer la satisfaction client, d’optimiser le chiffre d’affaires à travers l’augmentation du taux de transformations des ventes additionnelles auprès des clients, ainsi que d’accroitre l’implication des collaborateurs et leur productivité via un management d’équipe adapté.

Après chaque séance, des plans d’actions sont définis à titre individuel ou collectif.